Garanti på begagnad bil — vad gäller egentligen?

Lager 1: Konsumentköplagen — gäller alltid mot handlare

Köper du av en näringsidkare har du tre års reklamationsrätt för fel som fanns vid köpet, även om de visar sig senare. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid köpet — det är handlarens sak att bevisa motsatsen. Det här skyddet kan inte avtalas bort, oavsett vad kontraktet säger om "befintligt skick" eller "ingen garanti". Handlaren kan däremot friskriva sig från specifika, angivna fel.

Vad räknas som fel på en begagnad bil? Bilen ska motsvara vad man rimligen kan förvänta sig med hänsyn till pris, ålder och miltal. Slitage som är normalt för åldern är inte fel; en trasig växellåda på en fem år gammal bil med 8 000 mil är det sannolikt.

Lager 2: Handlarens garanti — ett tillägg, inte en ersättning

Många handlare erbjuder en garanti på 6–12 månader, ibland via ett försäkringsbolag ("garantiförsäkring"). Den kan vara värdefull: ofta täcker den fel som uppstår efter köpet, vilket konsumentköplagen inte gör. Men läs villkoren:

• Vilka delar täcks? Många garantier täcker motor och växellåda men undantar elektronik, slitagedelar, AC och batterier.
• Finns ett maxbelopp per skada eller totalt? 10 000–20 000 kr är vanligt — en modern växellåda kostar mer.
• Självrisk? Många garantiförsäkringar har självrisk per skada.
• Krav på service? Missad service under garantitiden kan upphäva garantin.
• Var får bilen lagas? Ofta bara hos anvisad verkstad.

Lager 3: Kvarvarande nybilsgaranti

Nybilsgarantier på 3–7 år följer i regel bilen, inte ägaren, och gäller alltså även för andra ägaren om villkoren följts (service enligt tillverkarens intervall, dokumenterad). Elbilars batterigaranti — vanligen 8 år eller 160 000 km med garanti för minst 70 procent kapacitet — följer också bilen. Kontrollera att tidigare ägare servat enligt schema; en lucka i servicehistoriken kan ha brutit garantin långt innan du köpte bilen.

Rätt ordning när något går sönder

1. Reklamera skriftligt till säljaren så snart du upptäcker felet — inom två månader är alltid i tid. Beskriv felet, när det upptäcktes och vad du kräver (avhjälpande i första hand).
2. Hänvisa till konsumentköplagen, inte bara garantin. Inom två år från köpet är bevisbördan handlarens.
3. Åberopa garantin parallellt om felet täcks av den — den kan ge snabbare hantering.
4. Kontrollera nybilsgarantin via märkesverkstad om bilen är ung nog.
5. Får du nej: Allmänna reklamationsnämnden prövar tvisten kostnadsfritt.

Vid privatköp: inget av lagren

Köper du av privatperson gäller köplagen — ingen reklamationsrätt utöver avvikelser från säljarens uppgifter, ingen handlargaranti. Kvarvarande nybilsgaranti följer däremot bilen även då. Det är en av anledningarna till att nyare bilar med garanti kvar är tryggare att köpa privat än äldre bilar utan.

Vanliga frågor

Kan handlaren neka reklamation för att garantitiden gått ut?

Nej. Garantin och konsumentköplagen är två olika saker. Reklamationsrätten på tre år gäller oavsett om handlarens garanti var sex eller tolv månader — för fel som fanns vid köpet.

Vad gäller om bilen köpts från ett företag som inte är bilhandlare?

Konsumentköplagen gäller när säljaren är näringsidkare och du är privatperson, oavsett bransch. Säljer ett byggföretag sin firmabil till dig gäller lagen — med samma reklamationsrätt.

Måste jag låta handlaren reparera, eller kan jag välja verkstad?

Vid reklamation har säljaren rätt att i första hand avhjälpa felet själv, inom skälig tid. Lagar du på annat håll utan att ge säljaren chansen riskerar du att inte få kostnaden ersatt. Reklamera först, reparera sedan.

• Konsumentverket — reklamera bil

  Reklamationsrätt, felpresumtion och hur du går tillväga.